Правила за възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че можете да заявите връщане в рамките на 30 дни от получаването на вашия артикул.

За да имате право на връщане, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е носен или използван, да има прикрепени етикети с цени или цени и да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Ако желаете да извършите връщане, моля, свържете се с нас на info@els-moto.cz. Моля, обърнете внимание, че върнатият артикул трябва да бъде изпратен на следния адрес: Mladoboleslavská 679 Praha 9 – Vinoř, 190 17

Ако приемем вашата заявка за връщане, ще ви изпратим етикет за връщане с инструкции как и къде да изпратите пакета. Артикули, изпратени обратно без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приемани.

Можете да се свържете с нас по всяко време на info@els-moto.cz с всякакви въпроси относно връщането.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при доставка и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или е получен грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Изключения / невъзстановими артикули
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати. Те включват бързоразвалящи се стоки (храна, рязани цветя, растения и др.), продукти по поръчка (поръчки по поръчка, персонализирани стоки и др.) и продукти за лична хигиена (козметика и др.). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Ако имате въпроси или притеснения относно конкретен артикул, моля, свържете се с нас.

За съжаление, не приемаме връщане на артикули с промоция или подаръчни карти.

Замяна
Ако желаете да получите желания от вас артикул възможно най-бързо, моля, върнете съществуващия артикул и направете отделна покупка на новия артикул, след като връщането ви бъде прието.

14-дневен период за размисъл в Европейския съюз
Независимо от гореизложеното, ако стоките са доставени в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни по каквато и да е причина, без да посочвате причина. Както е посочено по-горе, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, не трябва да е носен или използван, трябва да има прикрепени етикети с цени или цени и трябва да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на сумата
След като получим и проверим върнатите от вас стоки, ще ви информираме дали възстановяването ви е одобрено. Ако бъде одобрено, парите ви ще бъдат автоматично възстановени в рамките на 10 работни дни чрез първоначалния ви метод на плащане. Моля, обърнете внимание, че може да отнеме известно време, за да може вашата банка или издател на кредитна карта да обработят и изпратят възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@els-moto.cz.